Patrycja Leszczyk-Gołąbek
Profesjonalna obsługa turystów doceniona
Z końcem minionego roku na zlecenie Polskiej Organizacji Turystycznej z siedzibą w Warszawie do Punktu Informacji Turystycznej w Górze św. Anny zawitała komisja certyfikacyjna, składająca się z przedstawicieli Opolskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej oraz przedstawicieli Urzędu Marszałkowskiego w Opolu. Wizytacja była ostatnim etapem certyfikacji annogórskiego Punktu IT.
- Certyfikacja ma na celu zapewnienie odpowiedniej jakości obsługi turystów - mówi Małgorzata Polak z Punktu IT w Górze św. Anny. - Przeprowadzana jest co dwa lata na zasadzie dobrowolności, czyli na podstawie indywidualnych zgłoszeń podmiotów informacji turystycznej.
W ramach certyfikacji na podstawie określonych w regulaminie zasad przyznaje się zgłoszonym jednostkom odpowiednie kategorie, a dokładniej gwiazdki. To umożliwia stworzenie ogólnopolskiej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej, które następnie zostają włączane do krajowego systemu informacji turystycznej.
- Kryteria oceny Punktów IT są bardzo zróżnicowane - mówi Małgorzata Polak. - Dotyczą one na przykład lokalizacji, oznakowania obiektu, dni i godzin otwarcia, kwalifikacji pracowników, a także dostępnych materiałów promocyjnych.
Komisja, prowadząca działania certyfikacyjne, wydała pozytywną opinię z zakresu kompleksowej obsługi turystów w Górze św. Anny i przyznała Punktowi IT nie jak dotychczas jedną, ale dwie gwiazdki.
- Niezwykle cieszy fakt, że nasza praca została dostrzeżona i pozytywnie oceniona przez Polską Organizację Turystyczną - mówi Małgorzata Polak. - Przyznanie nam drugiej gwiazdki motywuje do dalszego działania, promowania naszej pięknej gminy i województwa opolskiego. Czekamy z niecierpliwością na sezon letni, gdy turyści z kraju i zagranicy odwiedzą nasz Punkt IT.
Opolska Regionalna Organizacja Turystyczna przekazała już annogórskiemu Punktowi IT stosowny certyfikat, tabliczki i naklejki, które są potwierdzeniem otrzymanej kategorii.
Czytaj wszystkie najważniejsze informacje z powiatu strzeleckiego. Kup aktualne e-wydanie "Strzelca Opolskiego"!
Komentarze