Beata Baryga
To wydarzenie na stałe wpisało się w kalendarz lokalnych inicjatyw. Jak podkreśla Małgorzata Płaszczyk-Waligórska - Powiatowy Rzecznik Konsumentów - edukacja konsumencka dotyczy każdego z nas, bo konsumentami jesteśmy niemal w każdej minucie życia, a podstawą naszego bezpieczeństwa są cztery filary: prawo do informacji, wyboru, bezpieczeństwa oraz reprezentacji.
W dobie powszechnej cyfryzacji zagrożenia czyhają na nas nie tylko w sklepach stacjonarnych, ale przede wszystkim w sieci.
Rzeczniczka szczególną uwagę podczas spotkania poświęciła cyberoszustwom.
- Każdy z nas może paść ofiarą przestępców. Jesteśmy kuszeni reklamami zyskownych inwestycji bez ryzyka, kryptoaktywami czy obligacjami. Cyberprzestępcy bezprawnie wykorzystują wizerunek znanych osób, by uwiarygodnić fałszywy przekaz, który działa na nas jak magnes - ostrzegała Małgorzata Płaszczyk-Waligórska.
Spora część spotkania dotyczyła również zjawiska dropshippingu. To strategia, w której sprzedawca internetowy jest jedynie pośrednikiem - nie posiada towaru i nie odpowiada za jego wysyłkę. Jego głównym celem jest przyciągnięcie klienta na stronę. Dla kupującego oznacza to często trudności z reklamacją czy zwrotem towaru, dlatego tak ważne jest sprawdzenie danych firmy, takich jak: NIP, REGON czy adres siedziby, przed dokonaniem zakupu.
Wśród uczestników przeważali seniorzy - grupa najbardziej narażona na techniki manipulacyjne oszustów. Ich obecność nie była jednak przypadkowa - wielu z nich to stali bywalcy spotkań z rzecznikiem.
- W spotkaniach uczestniczę od samego początku - mówi pani Barbara ze Strzelec Opolskich. - Nasza pani rzecznik ma bardzo szeroką wiedzę, którą przekazuje w sposób niezwykle jasny. Dzięki jej wskazówkom jesteśmy bardziej świadomi i czujemy się po prostu bezpieczniej.
O tym, jak bardzo potrzebne jest wsparcie rzecznika, świadczą statystyki. Małgorzata Płaszczyk-Waligórska udzieliła w ciągu roku aż 3305 porad. W sektorze usług (1644 porady) najwięcej problemów dotyczyło energetyki, usług finansowych, ubezpieczeń oraz telekomunikacji. W przypadku umów sprzedaży najczęściej interweniowała w sprawach dotyczących sprzętu AGD, elektroniki, odzieży, obuwia oraz mebli.
Gośćmi specjalnymi wydarzenia byli przedstawiciele Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) z Warszawy: Karol Muż, dyrektor Biura Analiz Sygnałów Konsumenckich, oraz Dorota Wrzeciono. Ich obecność pozwoliła mieszkańcom spojrzeć na ochronę konsumenta z szerszej, ogólnopolskiej perspektywy.
Organizatorzy zadbali jednak, by spotkanie nie było jedynie suchym wykładem. Po dawce merytorycznej wiedzy przyszedł czas na relaks. Uczestnicy wzięli udział w quizie muzycznym "Jaka to melodia?", rozwiązali test konsumenta, a także otrzymali nagrody i upominki. Nie zabrakło słodkiego poczęstunku i oczywiście kawy.
Czytaj wszystkie najważniejsze informacje z powiatu strzeleckiego. Kup aktualne e-wydanie - "Strzelca Opolskiego"!
Komentarze