Beata Baryga
System miał ułatwić życie. Wystarczy przez internet wybrać cel wizyty, dogodny dzień i godzinę, a następnie 10 min przed umówionym spotkaniem potwierdzić wizytę w starostwie. Jednak ta forma nie wszystkich przekonuje...
- Nie jestem przeciwny udogodnieniom, ale w tym momencie osoby mniej zorientowane w internecie, mniej obeznane technologicznie, są wykluczone - mówi pan Adam. - Powinno być też dodatkowe okienko dla osób, które nie chcą korzystać z tego systemu i wolą czekać w kolejce.
Podobne głosy dziwią urzędników. Wskazują, że osoby, które przychodzą do starostwa nieumówione na wizytę, nawet kiedy się zarejestrują, to wychodzą sfrustrowane tym, że muszą czekać na przyjęcie kilka godzin. I właśnie to wciąż budzi negatywne komentarze. A przecież - jak podkreślają urzędnicy - w innych miastach systemy kolejkowe w urzędach się sprawdzają.
- Część osób nie akceptuje tego, że może się umówić przez system na dogodny dzień i godzinę - mówi Waldemar Gaida, starosta strzelecki. - Najgorsze są poniedziałki i piątki - wtedy naprawdę jest dużo ludzi. Większość z nich wchodzi do urzędu, rejestruje się i musi kilka godzin czekać. System powstał właśnie po to, żeby unikać tych kolejek. Jeżeli są osoby, które boją się tego systemu, nie wiedzą, jak z niego skorzystać, mogą przyjść do starostwa, pani z działu informacji pomoże umówić się na dogodny termin, wszystko wyjaśni i naprawdę nie trzeba będzie spędzać tylu godzin w kolejce.
Starosta zaznacza jednak, że szuka rozwiązania, żeby dodatkowo wspomóc mieszkańców i rozładować kolejki we wskazane dwa dni.
- Też na początku miałem obawy, czy odnajdę się w systemie kolejkowym - mówi inny Czytelnik, pan Karol. - Bałem się, czy wszystko dobrze wypełnię, czy znajdę link do rejestracji itp. Ale jak to się mówi - strach ma wielkie oczy. Ostatnio musiałem odebrać dowód i jednocześnie zbyć pojazd. Dzięki internetowemu umawianiu wizyt mogłem sobie wszystko umówić w jednym dniu i w czasowym odstępie 20 min. Więc to jest naprawdę bardzo dobra sprawa. Namawiam wszystkich do spróbowania - dodaje.
Czytaj wszystkie najważniejsze informacje z powiatu strzeleckiego. Kup aktualne e-wydanie "Strzelca Opolskiego"!
Komentarze