Grzegorz Gasz
– Dni Rzecznika Finansowego to wydarzenie, które porusza najważniejsze kwestie dotyczące spraw finansowych i ubezpieczeniowych, z którymi konsumenci stykają się na co dzień. Są one jednymi z najtrudniejszych aspektów mojej pracy, z którymi ja również się stykam jako rzecznik – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowa rzeczniczka konsumentów w Strzelcach Opolskich.
W ramach konferencji goście mogli wziąć udział w panelu „Problemy konsumenckie na rynku finansowym – studium przypadków”. Dotyczył on działania funduszy inwestycyjnych czy np. obsługi darmowych kredytów, sprawdzając, czy są one faktycznie tak darmowe, jak reklamują to ich twórcy.
Drugim tematem był „Bezpieczny i świadomy konsument na nowoczesnym rynku finansowym – zagrożenia i wyzwania”, w którym prelegenci przekazali szereg porad, jak nie dać się okraść w cyfrowym świecie. Jednym z ekspertów w tym panelu była strzelecka rzeczniczka konsumentów.
– Tego dnia rozmawialiśmy o domach maklerskich, o kryptowalutach, o różnych zagrożeniach. To były sprawy na czasie, dlatego była to duża dawka cennej wiedzy. Cieszę się, że starosta zorganizował ten wyjazd dla młodzieży i seniorów – mówi Małgorzata Płaszczyk-Waligórska.
Na samych prelekcjach jednak się nie skończyło. Było też sporo zabawy. Jak bowiem najlepiej utrwalić zdobytą na wykładach wiedzę? Bawiąc się i grając w „The World of Consumer”. Ta „gra konsumencka” pokazuje, jakie niebezpieczeństwa czyhają na nieuważnego klienta. Pomaga ona młodym ludziom rozpoznać takie „pułapki” jak np. dark patterns (wywieranie wpływu na użytkownika poprzez określone budowanie interfejsu strony), greenwashing (udawanie produktów przyjaznych dla środowiska) oraz inne manipulacje sprzedażowe.
Na starszych uczestników, którzy nie byli zainteresowani planszówkami, czekały warsztaty związane z tematyką ochrony konsumentów, jeszcze bardziej poszerzające zakres ich wiedzy w tym zakresie.
Na koniec pobytu na uczelni na uczestników spotkania czekał quiz wiedzy o prawach konsumenta usług finansowych, w którym dla zwycięzców, którzy najlepiej odpowiedzieli na 10 testowych pytań, przewidziano nagrody. Wtedy okazało się, że delegacja ze Strzelec Opolskich dobrze wsłuchiwała się w wykłady.
– Nasi uczniowie i jedna seniorka znaleźli się w pierwszej dziesiątce najlepszych uczestników quizu – mówi pani rzecznik. – To duże osiągnięcie, bo pytania były trudne. Sama widziałam ten test i nasza młodzież oraz seniorzy musieli wykazać się naprawdę dużą wiedzą. Tym bardziej jest to cenne, że będą tę wiedzę przekazywać dalej – dodaje rzecznik, zadowolona z wyjazdu.
Czytaj wszystkie najważniejsze informacje z powiatu strzeleckiego. Kup aktualne e-wydanie "Strzelca Opolskiego"!
Komentarze